leider war die Dose mit den Anti-Beschlag-Tüchern unverschlossen / der Deckel hat gefehlt... deswegen waren die Tücher ausgetrocknet...
Sonst alles gut
Hey, vielen Dank für die nette Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn du bei der nächsten Brille auch wieder an uns denkst. Viele Grüße dein Brille24-Team
Die Verpackung für das Bild auf leinwand hätte etwas fester sein können.
Es war ein tiefer Riss im Karton der Glücklicherweise auf der Rückseite des Spannrahmens war - sonst hätte er die Leinwand beschädigt...
gewohnt schnelle Lieferung - leider wurden bei einigen Artikeln offenbar die Preise nach der bestätigten Bestellung erhöht und diese wurden dann im Nachhinein als "nicht lieferbar" beschrieben... bei sofortiger erneuter Bestellung mit den angehobenen Preisen waren sofort alle Artikel wieder verfügbar (?)... dafür gibts deutliche Abzüge in der Bewertung!
Probleme bei der Lieferung - Paket wurde irgendwo in der Nachbarschaft abgegeben, natürlich ohne Benachrichtigungskarte. Kundenservice konnte nicht helfen, die anschliessende Odyssee hätte ich mir gerne erspart...
2
Befriedigend
druckerzubehoer.de antwortet:
29.07.2020
In der Regel erfolgen Zustellungen mit Hermes reibungslos und schon innerhalb weniger Tage, sodass hier von einer Ausnahme auszugehen ist. Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an Hermes weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Sonst alles gut
Es war ein tiefer Riss im Karton der Glücklicherweise auf der Rückseite des Spannrahmens war - sonst hätte er die Leinwand beschädigt...