Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das Lob zu unserer Beratung sowie unserer Weinauswahl. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, Ihnen die besten Weine und einen erstklassigen Service zu bieten und wünschen Ihnen genussvolle Ostern.
Herzliche Grüße von Ihrem Weinfleck-Team aus Memmingen.
Versenden falschen Artikel, ok kann passieren.
Jedoch verweigern sie die Zusendung des richtigen Artikels, bevor der von Ihnen falsch zugesandt komplett verbucht ist.
Die Bestätigung dass die Ware bei Ihnen eingegangen ist, habe ich erhalten.
Das ist gar nicht kein guter Service, dass selbst gemachte Fehler auf dem Rücken der Kunden ausgetragen werden!
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Ausreichend
kapten-son.com antwortet:
09.01.2024
Hey Kapten ⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Und vielen lieben Dank auch für dein Feedback! Da sind wir immer sehr dankbar drum. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse und Produkte optimieren! Leider müssen wir in solchen Fällen sicher gehen, dass die Ware wieder auf dem Weg zu uns ist, bevor wir ein neues Produkt raussenden können. Das tut mir leid, dass du dir deinen Bestellvor
Informationen über Karin H.
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Jedoch verweigern sie die Zusendung des richtigen Artikels, bevor der von Ihnen falsch zugesandt komplett verbucht ist.
Die Bestätigung dass die Ware bei Ihnen eingegangen ist, habe ich erhalten.
Das ist gar nicht kein guter Service, dass selbst gemachte Fehler auf dem Rücken der Kunden ausgetragen werden!