Lukas F.
Online-Shopper aus München
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Erfahrungen von Lukas F.

travador.com Erfahrungen
Seit über zwei Monaten warte ich nun auf die versprochene Rückzahlung einer durch COVID-19 stornierten Buchung.
Mir ist klar, dass es durch die Pandemie zu einer Überlastung der Buchhaltung gekommen ist. Üblicherweise muss eine Rückzahlung innerhalb 14 Tage stattfinden, 4-6 Wochen hätte ich noch akzeptiert. Wer seine Kunden aber 10 Wochen warten lässt, der tut dies voller Absicht.

Finger Weg!
2
Mangelhaft
travador.com antwortet:
03.06.2020
Die Rückzahlung wurde eben veranlasst. Aufgrund der aktuellen Corona-Problematik sind wir stark überlastet. Wir mussten mehrere tausend Buchungen informieren, umbuchen, stornieren und erstatten. Wir schaffen einfach nicht alle Bearbeitungen in der sonst üblichen Zeit. Wir bedauern das selbst am allermeisten.
Informationen über Lukas F.
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