"Hallo!
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns.
Während der Bearbeitung mussten wir leider feststellen, dass Ihr Foto zu klein ist."

Ich habe Ihnen ein anderes Motiv gesandt mit einer besseren Auflösung. Sie haben aber dann doch das zu kleine Foto auf den Rahmen gespannt. Dementsprechend ist es auch nicht so scharf.