Der Versand hat veklappt und es war in Ordnung. Der Schock der letzten Bestellung, als der Kundenservice wochenlang komplett abgetaucht war, sitzt allerdings tief, das Vertrauen ist dahin.
Der Kundenservice ist gut erreichbar mit freundl. Mitarbeitern. Die Ware wurde allerdings nur in einer Tüte verschickt, was die T-Shirts teilweise verknittert hat.
Das Paket war sehr sorgfältig verpackt, der Retourenaufkleber liegt bei. Der Kundenservice ist sehr gut und deutlich besser als der von vielen anderen Anbietern. Die Qualität der T-Shirts war allerdings enttäuschend (für den Preis), doch dafür kann Bergfreunde ja nichts.
Leider wurde meine Bestellung erst DREI WOCHEN nach bereits geleisteter Zahlung per Vorkasse ausgeführt, ohne jeglichen Hinweis bzgl. dieser Verzögerung. Nach FÜNF WOCHEN wurde mir dann mitgeteilt, dass ein Artikel dieser Bestellung gar nicht lieferbar ist. Ich würde auch wegen des tel. unerreichbaren "Kundenservices" NIE WIEDER bei Globetrotter bestellen.
Leider zahlt man in Vorkasse, und dann hört man wohl wegen Corona nichts mehr. Emails werden selbst nach Tagen nur mit einer Standardmail beantwortet. Leider ist Globetrotter bei der Bestellung nicht so fair, die Kunden vorab auf diese extreme Verzögerung hinzuweisen. Die Ware dürfte gut sein, weil Markenpeodukt.
Gut zu erreichender Kundenservice, Kauf nur gegen Vorkasse und nicht auf Rechnung.
2
Gut
walkonthewildside.de antwortet:
14.05.2020
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Rechnungskauf ist ebenso möglich wie Bezahlung per Paypal, Kreditkarte, Lastschrift oder Nachnahme.
Sollte es bei der Bezahlung zu Problemen gekommen sein, können Sie sich gerne unter 0228 3360780 an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Walkonthewildside Team Thomas Schermer
It was only packed in a plastic bag, so the jacket didn't look that good anymore. But there's a return label in the parcel and it's easy to return.
2
Gut
exxpozed.com antwortet:
11.05.2020
Hello, thank you for your feedback, which we will gladly forward to the appropriate department to improve our service. Best regards, your eXXpozed team