Die Pakete sind nicht angekommen, wurden laut DHL zurückgeschickt, da Sie beschädigt waren.. nach Rücksprache mit dem Kundendienst, wurde mir das Geld für die Waren erstattet. Leider konnte aufgrund der Logistik die Bestellung nicht wieder neu verpackt werden.
Die Ware ist soweit gut, aber mit dem Versenden klappt es nicht die letzten Male nicht so richtig. Am Samstag bestellt und heute am Freitag nur ein Paket von zwei bekommen. Das zweite, da hieß es nur: Paket beschädigt, muss neu verpackt werden. Problem bei DHL, das auftritt, weil manche Pakete von Motatos einfach zu voll gepackt und zu schwer sind. Habe das schon ein paarmal bemängelt - die Kulan
2
Mangelhaft
Motatos antwortet:
14.08.2023
Vielen Dank, schön, dass du uns von deiner Erfahrung berichtest. Wir versuchen, uns jeden Tag zu verbessern und sind daher dankbar für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du die Erfahrung gemacht hast, nicht mit deinem Einkauf rechnen zu können. Unser Kundenservice kontaktiert dich bezüglich deiner Bestellung. ✨ Natürlich hoffen wir, dass deine nächste Bestellung reibungsloser abläuft.
Informationen über Marita M.
Angemeldet seit 21.08.2015
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
Durchstarter Hat mehr als 10 Händler bewertet
Shopping-Star Hat mehr als 50 Händler bewertet
Sicher online Kaufen
: MitTRUSTED SHOPSBASIC
Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert