Vieles muss man nachbestellen und reklamieren. Die Rechnungsstellung ist unübersichtlich, wenn man mehrere Abos hat. Das Abo wird nicht namentlich aufgeführt. Die Gutscheine sind zu kurz haltbar.
Der Willkomnensgutscheinwurde wurde nicht eingelöst. Erst wurde ich mit der üblichen Antwort abspeist, der Fehler laege bei mir. Auf meine 2.Reklamation wurde gar nicht reagiert. Ausserdem war ein Buch beschädigt und roch nach Rauch. Da fand den den Abzug vom Neupreis zu gering. Höchstens 1bis 2 Euro sind da zu wenig. Man bekommt auch keine Originalfotos. Zustand ist angeblich immer sehr gut.
Die kommt nicht immer. Dann muss man Nachlieferung beantragen. Die Gutscheine sind zu kurz gültig. So viele Abos kann man nicht abschließen. Es gibt keine Vorschau zum Inhalt.
Die Bearbeitung hat etwas länger gedauert als gewohnt. Dann hing das Paket bei DHL fest, musste neu verpackt werden und mein Wunschliefertag wurde nicht eingehalten.