Stefan W.
Online-Shopper aus Hagen
Bewertete bisher 2 Bestellungen bei 1 Händler

Erfahrungen von Stefan W.

louis.de Erfahrungen
Ich wurde gebeten den Versand zu Bewerten. Jacke und Hose vom selben Model Santerno Büse. Zwei verschiedene Pakete, warum auch immer. Hose XL passte, Jacke XL nicht. Bis dahin war der Versand kostenlos. Jedoch für die konnte ich bei der Retoure nicht Ersatz in XXL neu bestellen. Überall geht das, nur bei Louis nicht. Und schon darf man Versandkosten bezahlen, weil man neu Bestellen muss. Ein Anruf
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Mangelhaft
louis.de Erfahrungen
Der Versand ist Top. Das Rechnungswesen ist eine Katastrophe. Kein Hinweis ob die Rechnung beglichen ist. Gutschriftbestätigung nach Rücksendung erkennbar, jedoch keine neue Rechnung mit dem was bezahlt werden muss. Einkäufe im Store nicht erkennbar, oder aufgeführt. Punktesystem ist absolut daneben, hier mal kurz zur Konkurrenz schauen, da kann man was von lernen, wie es gehen kann.
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Befriedigend
louis.de antwortet:
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Anregungen. Auf unseren Rechnungen ergeben der Warenwert und ggf. die Portokosten die Endsumme (unter Umständen wird der Endbetrag durch einen Gutschein gemindert). Im Falle einer Rücksendung bitte den Warenwert der retournierten Produkte von der Endsumme abziehen und nur den Restbetrag ausgleichen, es wird keine neue Rechnung vermittel
Informationen über Stefan W.
Angemeldet seit 20.09.2014
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