Die Produkte sind sehr gut. Kundenservice kann ich nicht bewerten, hatte nichts damit zu tun. Das Pakte wurde vom Lieferdienst bei einer Trafik abgegeben, ich wurde nicht verständigt. Erst einige Zeit später wurde ich vom Trafikanten angerufen, dass ein Paket für mich da liegt.
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Gut
betzold.at antwortet:
23.12.2020
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass die Lieferzeit in diesem Fall länger als gewohnt gedauert hat. Dafür möchten wir uns natürlich in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold Team
Leider funktionierte der Umtausch nur sehr schleppend. Es konnte kein Ersatzprodukt bereit gestellt werden. Ich musste öfters nachfragen und die letztgültige Rechnung lässt auch auf sich warten.
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Mangelhaft
GRUENER.AT antwortet:
14.12.2020
Liebe Frau Buhrandt, vielen Dank für Ihre Feedback. Wie telefonisch besprochen hatten wir Ihnen bereits letzte Woche die Rechnung via KLARNA angepasst. Es tut uns leid, dass Sie auf die Aktualisiereung etwas warten haben müssen. Aufgrund der starken Nachfrage unserer Eigenkollektion 1868, war diese schnell vergriffen und somit konnten wir Ihnen nur Alternativen in anderen Farben anbieten. Herzlich