Ware schnell erhalten, doch nun gibt es aufgrund von Systemneuerungen oder Umstellungen Probleme in der Nachvollziehbarkeit meiner Retoure. Keine Reaktion auf eine E-Mail an den Kundenservice, keine Reaktion auf einen Anruf im Kundenservicecenter. Heute erneuter Anruf auf der Serviceline und erneut vertröstet ich sende Ihre Anfrage an die Kollegen weiter. Dies ist für ein so großes Unternehmen ei
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Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
15.06.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen kommt.
Es tut uns leid, dass sichaus diesem Grund auch die Bearbeitung Ihrer Rücksendung verzögert. Wir versichern Ihnen aber, dass wir mit Hochdruck daranarbeiten, alle Rückstände schnellstmöglich zu bearbeiten.