Lieferzeiten nicht eingehalten, unzureichende Auskunft am Telefon, auf Emails wird erst nach weiterer Nachfrage reagiert, Antwort auf die Frage gibt es nicht.
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Mangelhaft
ottoversand.at antwortet:
31.01.2023
Hallo, Mario, bitte entschuldige, dass dir unser Kundenservice bezüglich deines Anliegens nicht behilflich sein konnte. Gerne sehe ich mir dieses einmal genauer an. Bitte sende mir dieses dazu mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mithilfe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
Grundsätzlich sehr rasche Bearbeitung und Lieferung. Leider fehlte eine Pflanze, nach meiner Reklamation wurde mir der betreffende Kaufbetrag umgehend zurück erstattet. Hier sollte die Verfügbarkeit besser aktualisiert werden und beim Kommissionieren eine Rückmeldung erfolgen. Die Palmenwedel sollten (besser) fixiert werden, bei mir gab es abgebrochene, kann beim Paketversand aber passieren. Aber
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Gut
Informationen über Mario O.
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