Habe dort Bienenfutter mit einer Lieferzeit von 1 - 3 Werktagen bestellt. Lt. Telefonauskunft (Dame war unfreundlich) wird die Ware nicht mehr innerhalb der 3 Werktage ankommen, ja noch nicht mal innerhalb 6 Werktagen!
Kostenlose Retoure möchte man auch nicht anbieten. Da fragt man sich schon, warum ich die Kosten für die Retoure tragen soll, wenn der Fehler doch bei BayWa liegt. Leider nie mehr!
2
Mangelhaft
BayWa Portal antwortet:
23.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Lieferzeiten werden nicht annähernd eingehalten.
Kundenservice unfähig bzw. alles man fragt, fällt nicht in deren Aufgabengebiet -- die Fachabteilung wird sich melden (macht sie aber nicht!)
2 Paletten Pellets bestellt, mit einer Lieferzeit von angeblich 1 - 2 Wochen. Inzwischen ist die 2. Woche rum, keine Ware da; aber Geld weg
2
Mangelhaft
BayWa Portal antwortet:
27.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Ihre Pellets befinden sich kurz vor der Zustellung. Für die Wartezeit entschuldigen wir uns. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
Kostenlose Retoure möchte man auch nicht anbieten. Da fragt man sich schon, warum ich die Kosten für die Retoure tragen soll, wenn der Fehler doch bei BayWa liegt. Leider nie mehr!
Kundenservice unfähig bzw. alles man fragt, fällt nicht in deren Aufgabengebiet -- die Fachabteilung wird sich melden (macht sie aber nicht!)
2 Paletten Pellets bestellt, mit einer Lieferzeit von angeblich 1 - 2 Wochen. Inzwischen ist die 2. Woche rum, keine Ware da; aber Geld weg