In meiner Lieferung fehlten 2 Teile - es gab ohne Diskussion eine neue Lieferung, und das fehlerhafte Produkt durfte ich zur "Ersatzteilgewinnung" sogar behalten!
Das hat mich gefreut und ich bedanke mich nochmals.
Und auch die Ersatzlieferung war trotz der Feiertage innerhalb von 1 Woche da.
Das Konzept an sich finde ich gut - nur sollte man die Verpackung, gerade weil sie wohl vom Laster gefallen oder in den Monsunregen gekommen war, etwas besser noch mal wieder zukleben. Es hat mich ziemlich gestört, dass man das gekaufte Produkt ohne jegliche Kraftanstrengung zum Öffnen aus dem Paket oder was noch davon übrig war, nehmen konnte.
Noch besser wäre eigentlich nur noch, wenn mir das Paket persönlich überbracht würde und bei Docken die Knäuel schon gewickelt wären!
Aber im Ernst - Ihr seid einfach rundum Spitze, da gibt es absolut nichts zu meckern. Das Angebot ist toll, euer Service ist mit Abstand der beste, den ich je erlebt habe, und auch bei Problemen gibt es immer und sofort eine zufriedenstellende Lösung.
Das hat mich gefreut und ich bedanke mich nochmals.
Und auch die Ersatzlieferung war trotz der Feiertage innerhalb von 1 Woche da.
Aber im Ernst - Ihr seid einfach rundum Spitze, da gibt es absolut nichts zu meckern. Das Angebot ist toll, euer Service ist mit Abstand der beste, den ich je erlebt habe, und auch bei Problemen gibt es immer und sofort eine zufriedenstellende Lösung.
Bitte weite