Reklamationen sollten nicht auf Händler abgewälzt werden. Es entstehen so evtl. Versandkosten für den Kunden und nachher für den Händler mit Blu.
Sonst zufrieden mit Freundlichkeit des Services.
Ich habe hier schon oft gekauft, aber nun schon zum 2. Mal nicht alles erhalten. Auf der Webseite steht "vorrätig" auch wenn es nicht vorrätig ist. Der Betrag wird zwar korrekt sofort erstattet, es wird 2 Minuten vor Erstattung aber nur ein Textbausteinbrief geschickt und man hat keine Möglichkeit, sich vielleicht für eine andere Farbe, Modell etc. zu entscheiden. Heißt: ich muß woanders bestelle
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Mangelhaft
fahrrad.de antwortet:
02.11.2021
Ein Alternativprodukt kann aufgrund von systemtechnischen Gründen nicht hinzugefügt werden- Wir bedauern die Unannehmlichkeiten vielmals. Gerne prüfen wir den Vorgang für Sie.
Ich habe die Testaktion in Anspruch genommen und das Gerät nun zurückgeschickt, wie auch die Empfangsbestätigung dafür bekommen. Die Lieferung dauerte 5 Tage, zur Rückgabe muß man telefonisch Kontakt aufnehmen, die Mitarbeiterin aber sehr nett. Für mich ist Glo nichts, da ich bei allen Sorten husten mußte, auch der Geschmack hat mir absolut nicht zugesagt. Schade, denn die Idee selbst ist gut.
Bin sonst immer sehr zufrieden, leider stimmte diesmal die Inventur mit den Angeboten im Internet nicht überein und ein Teil konnte nicht geliefert werden. Man hätte anfragen können, ob dieses fehlende Teil statt dessen in schwarz anstatt wie bestellt in silber in Frage käme. Die Erstattung erfolgte sofort über Papypal, löblich - aber ich hätte auch die Schwarzen genommen und somit extra Porto spa
Sonst zufrieden mit Freundlichkeit des Services.