Der bestellte Strauß wies auf dem Foto im Webshop von Fleurop Rosen auf - der gelieferte Strauß hatte keine einzige !! Und wenn man die Beschwerde übers Kontaktformular von Fleurop losschickt, steht da nur "Leider ist etwas schief gelaufen" - mit so einem Mist-Customer journey hält man sich natürlich Kritik vom Hals, aber auch die Kunden...