Erst nachdem ich zwei e-mails und einen Anruf bei dem Versender getätigt hatte, wurde der Status der Lieferung bei DHL aktualisiert. Die Lieferung war sehr schleppend, der persönliche Telefonkontakt mit dem Mitarbeiter bei Onlineshop Helgoland jedoch sehr nett und bemüht.
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Ausreichend
Onlineshop Helgoland antwortet:
23.10.2023
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit.
Am Donnerstag haben Sie die Bestellung aufgegeben, am Freitag hat das Paket unser Lager verlassen und am Samstag ist das Paket in die Filiale auf Helgoland gegangen.
Von da an lag das Paket 5 Tage in der DHL-Filiale. Das kann leider in Ausnahmefällen passieren, da an einz