Ich habe meine Bestellung storniert, nachdem nach 14 Tagen immer noch nicht da war und auch keine konkreter Liefertermin mitgeteilt werden konnte. Besonders enttäuscht bin ich, weil a.) eine konkrete Lieferzeit beim Artikel hinterlegt war und b.) sich kein Mensch die Mühe gemacht hat den Kunden zu informieren.
Hände weg.
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Mangelhaft
misterspex.de antwortet:
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zutiefst, dass der Liefertermin Ihrer Bestellung nicht eingehalten wurde. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen dafür entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst und werden zukünftig sicherstellen, dass wir Ihnen bei Verzögerungen schnellstmöglich Rückmeldung geben. Es ist
Wenn dem Lieferanten etwas fehlt (hier die Bescheinigung zur Mehrwertsteuer Null) dann sollte er vielleicht mal nachfragen. 5 Mails bei Kauf aber dann wird nicht geliefert, weil die Bescheinigung fehlt und keine Nachfrage.... Schade, hätte ich mir anders gewünscht
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Befriedigend
solarspeicher24.de antwortet:
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten bereits an einer Lösung, die Abwicklung der 0% Mehrwertsteuerregelung zu verbessern.
Informationen über Frank H.
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Hände weg.