Der Kundenservice, wenn eine Sendung auf dem Postweg verschwindet, ist schlichtweg mangelhaft. Die Mitarbeiter sind nicht darauf vorbereitet. Der Spediteur lässt das Problem bei Atlas eskalieren, dort prüft man nochmal das Verschwinden des Paket, schickt ohne Absprache das Geld zurück und sendet die Bestellung nochmal, allerdings unvollständig.
Kein Wort der Entschuldigung. Dafür gab es einen Min
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Mangelhaft
Atlas For Men Deutschland antwortet:
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir Ihnen aus Datenschutzgründen über Ihr Kundenkonto auf dieser Plattform keine Auskunft geben dürfen, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage über unser Kontaktformular auf unserer Homepage www.atlasformen.de. Danke für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Paket ist beim Versender verschwunden. Ich sollte mich daher an Atlas... wenden. Hotline sagte Prüfung zu. Ine direkte Erstattung war nicht möglich. Betrag wurde erst ein paar Tage später erstattet. Bestellung wurde nochmal versandt, allerdings unvollständig und mit einem ungewollten Klappspaten und einem Schlüsselanhänger als Geschenk versehen. Insgesamt schlechtes Beschwerdemanagement. Hotline i
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Mangelhaft
Atlas For Men Deutschland antwortet:
23.03.2024
Hallo Herr Schlueter, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung unseres Lieferservice haben und Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Reklamation an Hermes weitergegeben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Bezahlung nicht zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir selbstverständlich mit auf.
Teilen Sie uns bitte mit,
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