Die Lieferung erfolgte zuverlässig, allerdings nicht durch Sanitätshaus-Online, sondern durch den Hersteller. Das Sanitätshaus verzögerte dann allerdings die von mir dringend für Anträge zur Kostenerstattung benötigte Rechnungserstellung (bezahlt war längst) trotz mehrfacher Erinnerung in unzumutbarer Weise, so dass ich schließlich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen musste, um
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Ausreichend
sanitaets-online.de antwortet:
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Rechnungserstellung unzufrieden waren, trotz einer zuverlässigen Lieferung.
Wir möchten uns für jegliche Verzögerungen entschuldigen, die bei der Bereitstellung der Rechnung aufgetreten sind. Leider sind wir bei diesem Prozess auf gewisse unternehmensinterne Richtlinien und die Rückmel
Bestellte Einbauspüle sollte angeblich auf Lager sein. Einige Tage nach der Bestellung erhielt ich eine Mail mit der lapidaren Mitteilung, dass die Bestellung storniert werde, weil die Ware nicht mehr auf Lager sei. Gleichzeitig wurde als Versandstatus mitgeteilt, dass die Ware an Hermes übergeben sei; und es würde der über Paypal bezahlte Kaufpreis von meinem Konto abgebucht. Auf meine Forderung
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Mangelhaft
Informationen über Werner S.
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