Habe versehentlich eine Reise für 2025 gebucht, die eigentlich für 2024 gedacht war, als ich das gemerkt habe, was innerhalb von 24 Stunden war, konnte ich weder umbuchen auf 2024 noch stornieren. Dieses Verhalten von Robinson finde ich ein absolutes no go, da ich all meine Reisen bei Robinson Buche überlege ich mir in Zukunft überhaupt Robinson zu buchen
Mit freundlichen Grüßen
JS
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Mangelhaft
robinson.com antwortet:
12.02.2024
Danke für Dein Feedback.
Wir haben uns mit X-TUI in Verbindung gesetzt und warten auf Rückmeldung.
Sowie eine Antwort vorliegt, melden wir uns bei Dir.
Ganz liebe Grüße Marion vom Team robinson.com
Alles bestens, ich bin schon seit 1978 Kunde bei Beügelmann und somit ein Langjähriger und treuer Kunde, es funktioniert alles Top und die Ware wird immer schnell versendet
Mit freundlichen Grüßen
JS