sehr netter Mensch für die Beratung am Kundentelefon. Super schnelle Lieferung, obwohl ich nicht Expresszustellung gewählt hatte. Top Produkte mit gut verständlicher Bedienungsanleitung. Auch im Online-Shop sehr hilfreiche Erklärungen.
Habe die Ware - eine Bluse - noch immer nicht, wohl infolge von Zollproblemen. Werde nie wieder bei Lands End bestellen.
Zur Qualität der Bluse kann ich natürlich nichts sagen.
Der Kundenservice hat mir zweimal Mails mit Ankündigung der Lieferung geschickt und dann die Nachricht, dass es weitere Verzögerung gibt wg. Zoll. Also wurde ich schließlich informiert, aber ... naja ...
++ Lieferung: pünktlich, gut gekühlt, Kühltasche u. Eispacks wiederverwendbar.
++ Produkte: frisch, längere Haltbarkeit, gute Qualität.
+++ Rezepte schmecken ausgezeichnet!
+ Anleitungen gut verständlich.
- Zubereitungszeit meist zu knapp angegeben.
- Die Reihenfolge gemäß Nummerierung der Arbeitsschritte ist nicht immer sinnvoll.
- Mehr Bio (z.B. Fleisch) wäre noch besser.
superschnelle Lieferung, problemlose Rückerstattung - Die bestellte Ware (Hosen) waren tadellos, aber leider passte keine einzige richtig. Ich komme mit den verschiedenen Größenangaben (US, UK, D, F oder EU) einfach nicht zurecht - frustrierend, aber dafür kann Globetrotter nix. Ich kaufe besser im Ladengeschäft ein.
Eingabe hat ok geklappt, obwohl ich es manchmal verwirrend fand und mir die Erklärungen nicht immer weiterhalfen. Überprüfung war gut; Abspeichern/Versenden ans Finanzamt super. Kundenservice kann ich nicht beurteilen, da nicht benötigt. Der Erstattungsbetrag des Finanzamtes lag ÜBER der errechneten Erstattung. Nervig, daß ich hier die Bestellnummer eingeben muss (mußte umständlich danach suchen!)
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Gut
Informationen über Corinna R.
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Zur Qualität der Bluse kann ich natürlich nichts sagen.
Der Kundenservice hat mir zweimal Mails mit Ankündigung der Lieferung geschickt und dann die Nachricht, dass es weitere Verzögerung gibt wg. Zoll. Also wurde ich schließlich informiert, aber ... naja ...
++ Produkte: frisch, längere Haltbarkeit, gute Qualität.
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+ Anleitungen gut verständlich.
- Zubereitungszeit meist zu knapp angegeben.
- Die Reihenfolge gemäß Nummerierung der Arbeitsschritte ist nicht immer sinnvoll.
- Mehr Bio (z.B. Fleisch) wäre noch besser.