Produktbeschädigung durch sehr nachlässige Verpackung.
Anschließend unprofessionelle Reklamationsbearbeitung, nicht zielführender Telefonsupport, nicht zur Beanstandung passender, offenbar standardisierter Mail-Antworttext:
Ein beschädigtes Produkt sollte ich unversehrt und mit nicht gebrochenem Siegel zurückschicken und so gut verpacken, wie es der Lieferant gerade nicht getan hatte.
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Mangelhaft
shop-apotheke.com antwortet:
18.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne möchten wir ihr Anliegen mit ihnen klären. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Anschließend unprofessionelle Reklamationsbearbeitung, nicht zielführender Telefonsupport, nicht zur Beanstandung passender, offenbar standardisierter Mail-Antworttext:
Ein beschädigtes Produkt sollte ich unversehrt und mit nicht gebrochenem Siegel zurückschicken und so gut verpacken, wie es der Lieferant gerade nicht getan hatte.