Es fehlte an der Lieferung ein Teil, welches in der Rechnung mit aufgeführt wurde.
Gefallen hat mir, dass bei der Reglamation dieses Teil an der Rechnung abziehbar erlaugt wurde.
Ich hatte eine Gutschrift über den neuen Katalog 2023......bekam ihn aber nicht, weil er in einer Bestellung über 100€, nicht extra aufgeführt war. Ich könne ihn ja nochmal bestellen, aber gegen eine Gebühr von 5 €. Dies fand ich nicht so "Kundenfreundlich"!
Ich bestelle für ca 30 Mitglieder meiner Malkurse und bis 2021 hatte ich den Katalog immer frei. Bei meiner letzten Bestellung, mußte ich 5 € extra zahlen und "Gutschriften" die über meinen Namen laufen, waren ncht berücksichtigt.
Ich bin etwas entäuscht !!
2
Ausreichend
gerstaecker.de antwortet:
22.02.2022
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie den Katalog über unseren Onlineshop bestellen, dann berechnen wir eine Schutzgebühr von 5 Euro. Sie können jedoch auch unseren Kundenservice kontaktieren, dieser prüft Ihr Kundenkonto und sendet Ihnen den Katalog ggf. kostenfrei zu. Viele Grüße, Ihr Gerstaecker-Team
Informationen über Gunter P.
Angemeldet seit 23.11.2018
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
Durchstarter Hat mehr als 10 Händler bewertet
Shopping-Star Hat mehr als 50 Händler bewertet
Sicher online Kaufen
: MitTRUSTED SHOPSBASIC
Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Gefallen hat mir, dass bei der Reglamation dieses Teil an der Rechnung abziehbar erlaugt wurde.
Ich bin etwas entäuscht !!