Der Versand der Ware erfolgte sehr schnell, aber man bekommt keine Versandinformation. Die Ware ist erwartungsgemäß sehr gut. Im Bestellablauf in Summe Verbesserungspotential.
Das Konzept ist gut, gebrauchte Ware / Leasingrückläufer von Unternehmen der Wiederverwendung zuzuführen. Aber was nutzt eine gute Idee, wenn das Unternehmen es mangelhaft umsetzt? Es scheint vieles nur positiv zu sein, solange man nichts zurücksendet.
Man versucht mit der Du Ansprache in Kumpelform zu kommunizieren, wenn man überhaupt eine Antwort bekommt. Die Erstattung der Rücksendung erfolgte
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Mangelhaft
gebrauchte-technik.de antwortet:
26.02.2024
Hallo aus Berlin,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Kauf bei uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass es hier zu einem derartigen Missverständnis gekommen ist. Wir hatten Dir die Zusendung eines Retourenlabels zugesagt. Die Erstellung des Labels war allerdings vorübergehend nicht möglich, weshalb wir Dich gebeten hatten, mit der Rücksendung zu warten, bis wir Dir ein Lab
Lieferung erfolgte direkt durch den Hersteller. Aboutyou war hier also nur die Verkaufsplattform. Ware wie erwartet. Einziges kleines Manko: obwohl bekannt, dass der Versand mit DHL erfolgen wird, konnte man bei dieser Bestellung keine Packstation Adresse selektieren.
Lieferung und Produkt wie immer gut. Artikel wie erwartet, schneller Versand, Service mangelhaft, weil nach 15 Tagen immer noch keine Antwort, obwohl diese innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen sollte.
Hi Ralf, vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Es freut uns, dass wir Dich von uns überzeugen konnten. Wir wünschen Dir viel Spaß & Freude mit der Ware und freuen uns auf Deine nächste Bestellung bei uns! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
Man versucht mit der Du Ansprache in Kumpelform zu kommunizieren, wenn man überhaupt eine Antwort bekommt. Die Erstattung der Rücksendung erfolgte