Der Kundendienst macht - zum Glück - eine ordentliche Arbeit.
Am 11. Juni gab ich eine grosse Bestellung auf und verwendete hierzu einen 20% Gutschein. Nach Absenden der Bestellung stellte ich jedoch fest, dass der Betrag, der durch den Gutschein hätte abgezogen werden sollen (wie mir auch angezeigt wurde) gar nicht verrechnet wurde.
Deshalb kontaktierte ich den Kundendienst. Die Dame am Telefon
2
Sehr gut
orellfuessli.ch antwortet:
27.06.2024
Guten Tag. Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wir Ihnen mit dem fehlerhaften Gutschein weiterhelfen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Wie immer bisher: alles in Ordnung.
Die E-Books kann man sofort runterladen, die Bücher werden schnell und zuverlässig geliefert.
Eine kleine Bitte: es wäre toll, wenn man alles aus einer Bestellung auch in einer Rechnung zahlen könnte. Wenn Artikel nicht sofort lieferbar sind, kommen sie per Post alle einzeln, jedes Mal ist eine neue Rechnung dabei, was ein bisschen umständlich ist.
Das aber n
2
Sehr gut
orellfuessli.ch antwortet:
05.02.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Da wir unsere Produkte von unterschiedlichen Lieferanten erhalten, und die Verfügbarkeiten unterschiedlich ausfallen können, ist es uns bedauerlicherweise nicht immer möglich, alle Produkte zusammen zu versenden und somit auf einer Rechnung aufzuführen. Wir versuchen nach Möglichkeit so viele Produkte wie möglich in einem Paket zusammenzulegen.
Informationen über Christina W.
Angemeldet seit 18.10.2016
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
Durchstarter Hat mehr als 10 Händler bewertet
Shopping-Star Hat mehr als 50 Händler bewertet
Sicher online Kaufen
: MitTRUSTED SHOPSBASIC
Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Am 11. Juni gab ich eine grosse Bestellung auf und verwendete hierzu einen 20% Gutschein. Nach Absenden der Bestellung stellte ich jedoch fest, dass der Betrag, der durch den Gutschein hätte abgezogen werden sollen (wie mir auch angezeigt wurde) gar nicht verrechnet wurde.
Deshalb kontaktierte ich den Kundendienst. Die Dame am Telefon
Die E-Books kann man sofort runterladen, die Bücher werden schnell und zuverlässig geliefert.
Eine kleine Bitte: es wäre toll, wenn man alles aus einer Bestellung auch in einer Rechnung zahlen könnte. Wenn Artikel nicht sofort lieferbar sind, kommen sie per Post alle einzeln, jedes Mal ist eine neue Rechnung dabei, was ein bisschen umständlich ist.
Das aber n