Die Gesamtbestellung wurde zum einen in mehreren Lieferungen angeliefert, zum anderen so schlecht verpackt, dass die Pakete schon offen angekommen sind. Die Rücksendungen stellten sich als sehr schwierig und langwierig dar. Auf die Rückerstattung warte ich z. T. noch heute! Die Antworten auf meine Mails, warum das so lange dauert, waren sehr unbefriedigend. Werde wohl ein anderes Bettenhaus suchen
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Ausreichend
de.erwinmueller.com antwortet:
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte beachten Sie, dass Retourenbearbeitungen immer etwas Zeit in Anspruch nehmen, da die zurück gesandten Artikel nach Gebrauchsspuren und Defekten überprüft werden müssen. Aufgrund der extrem hohen Auftragslage haben wir leider derzeit eine Bearbeitungszeit von circa 10 Werktagen..
Sobald wir Ihre Rücksendung vollständig verbucht haben, werden Sie mit separater
Die Lieferung hat gut geklappt. Nur die Verpackung im Paket war bescheiden...
Ware wurde z. T. leicht beschädigt.
Rücksendungen sind immer schwierig, da nur per DPD zurück geschickt werden kann. Dazu muss ich aber 15km (einfache Strecke) fahren. Deshalb werde ich nicht mehr oft bei Obelink bestellen. Das ist schade.
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Befriedigend
obelink.de antwortet:
21.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Webshop. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit wir uns in Zukunft verbessern können. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Spaß mit den von Ihnen bestellten Artikeln. Grüße Team Obelink
Ware wurde z. T. leicht beschädigt.
Rücksendungen sind immer schwierig, da nur per DPD zurück geschickt werden kann. Dazu muss ich aber 15km (einfache Strecke) fahren. Deshalb werde ich nicht mehr oft bei Obelink bestellen. Das ist schade.