Schnelle Lieferung, leider sind die Futterpreise exorbitant gestiegen, konnte es mit dem Gutschein etwas mildern. Hätte 5 Sterne gegeben. Leider ist die Verpackung immer noch grottenschlecht.
Lieferung sehr schnell, Preis- Leistung O.K., aber die Verpackung, sp den TReziell das Füllmaterial lassen sehr zu wünschen übrig. Das habe ich schon mehrfach in den Rezessionen bemängelt, auch telefonisch beim Servicemitarbeiter. Das interessiert aber Niemanden in der Firma
2
Befriedigend
hundeland.de antwortet:
06.04.2023
Lieber Kunde, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice-Team stand bereits in Kontakt mit Ihnen und wir sind sicher, so eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben. bzw. ihr Anliegen klären konnten.
Beste Grüße und alles Gute!
Leider interessiert es Hundeland.de überhaupt nicht, wenn man nach jeder Lieferung , die bis jetzt erfolgte, bemängelt, dass zu wenig Füllmaterial sich in dem Karton befindet und fast jede Dose zebeult angeliefert wird.
Kontrollieren sie doch einfach Mal ihren Versandprozess.
Preis- Leistung i. O., aber die Verpackung war wieder ungenügend. Viel zu wenig Füllmaterial, die Dosen fliegen in dem karton herum. Bei 24 Stück a 800g ist das ganz schön problematisch. Ich habe das schon mehrfach bemänmgelt. Es interessiert wahrscheinlich Niemandem von Hundeland, was man hier schreibt!
Umverpackung eine Katastrophe, Füllmaterial ohne Luft
2
Befriedigend
hundeland.de antwortet:
16.03.2022
Lieber Kunde, wir bedauern es sehr, dass das Paket in einem schlechten Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Wir sind stets bemüht unsere Verpackungen anzupassen, um vor allem Schäden an der bestellten Ware zu vermeiden. Hierzu werden in den zuständigen Abteilungen bereits andere Verpackungsmaterialien bzw. stärkere Kartonagen getestet. Das Problem ist erkannt und wir arbeiten bereits an einer Lösun
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Trusted Shops Bewertung. Wir sind stets bemüht, jede Kundenerfahrung einmalig zu gestalten. Wir freuen uns sehr, dass Sie 3 von 5 Sternen vergeben haben. Dies motiviert uns, uns stetig weiterzuentwickeln und spornt uns an, Sie beim nächsten Mal noch mehr von uns zu überzeugen. Sollten Fragen Ihrerseits aufkommen, dürfen Sie uns selbstverständlich jederze
Die Verpackung war wieder einmal katastrophal. Wahrscheinlich interessiert es keinem in dem Unternehmen, wenn man darauf aufmerksam macht. Ungenügend Füllmaterial. Die Dosen fliegen unkontrolliert herum und beschädigten kleine Läckerchenkartons, sodass die Sachen im Karton landen. Einfach eine Frechheit.
Kontrollieren sie doch einfach Mal ihren Versandprozess.