Regine K.
Online-Shopper aus Birenbach
Bewertete bisher 3 Bestellungen bei 2 Händlern

Erfahrungen von Regine K.

peterhahn.de
Bewertet am 23.10.2023
peterhahn.de Erfahrungen
Leider ist es in vergangener Zeit öfter der Fall gewesen, dass bestellte Ware nicht wie angegeben verfügbar war und sich dann die Lieferung erheblich verzögert hat. Außerdem ist die Information betreffend Retouren äußerst mangelhaft. Es erfolgt keine Mitteilung ob eine Retoure eingetroffen bzw. gutgeschrieben wurde und in meinem Kundenkonto sieht man auch nichts.
2
Gut
peterhahn.de antwortet:
26.10.2023
 Aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung ist es zu vielen Verzögerungen in allen Bereichen gekommen. Nicht alle Tools im Onlineshop sind schon angepasst und daher momentan nicht möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Vorgänge zu bearbeiten, um schon bald wieder den gewohnt zufriedenstellenden Service bieten zu können.
peterhahn.de
Bewertet am 02.07.2023
peterhahn.de Erfahrungen
Info wenn die Lieferung sich verzögert. Aus den ursprünglich 2-3 Werktagen sind mittlerweile 21 geworden ohne das ich eine Info erhalten habe oder dass die Ware inzwischen verschickt wurde. Angeblich Probleme wegen IT-Umstellung (auf telefonische Nachfrage )
2
Befriedigend
Sportler
Bewertet am 22.05.2023
Sportler Erfahrungen
Leider nach über 10 Tagen noch kein Warenversand.
2
Ausreichend
Sportler antwortet:
23.05.2023
 Sehr geehrte Kundin, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider wurde aufgrund eines Systemfehlers nicht der korrekte Bestand angezeigt. Dies widerspiegelt nicht den Standard von SPORTLER, da die Speditionen normalerweise einwandfrei verschickt werden. Der Kundenservice hat Sie inzwischen schon kontaktiert, um Ihnen eine Ersatzlieferung eines hochwertigeren Artikels anzubieten oder m
Informationen über Regine K.
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