Leider dauert der Verssnd ewig und die Gutychrift für Retourfn noch einmal doppelt so lange, meist erst auf Nachfrage. Nicht besonders Kundenfreundlich
Bisher hatte ich keine Probleme, nun habe ich aber eine Retoure, die schon lange bei Veepee eingegangen ist und ich bekomme weder eine Gutschrift noch eine Antwort
Leider ist der Kundenservice absolut unakzeptabel!
2
Mangelhaft
Triumph® Online Shop (DE) antwortet:
31.08.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind.
Dies können wir schwer nachvollziehen. Sie fordern Ihre Bestellnummer an (ersichtlich in der Bestellbestätigung) zwecks Retoure. Wir senden Ihnen mehrfach die Bestellnummer und den Retourenablauf. Jede Anfrage wurde innerhalb von 24 Std. vollständig beantwortet.
Gern können Sie unseren Kundenservice tel. kontak
Ich habe mich über die schnelle und zuverlässige Abwicklung sehr gefreut
2
Sehr gut
lyko.com/de antwortet:
08.08.2023
Guten Tag Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit den Produkten! ✨ Hab noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
Vielen Dank für Ihr Feedback. Einige Artikel aus Ihrer Bestellung hatten eine Versanddauer von bis zu 5 Werktagen. Wir haben die Ware am 5. Werktag erhalten und konnten das Paket fristgerecht versenden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team