Die Qualität der Ware entsprach meinen Erwartungen.
Die Verpackung war angemessen.
Lediglich die Kommunikation war mangelhaft:
Rechnung kam Tage vor der Ware.
Auch auf Nachfrage, keine Nachricht über den Versand der Sendung.
GLS ließ sich ziemlich viel Zeit mit dem Transport und entsprechend spät kam die Sendung.
Qualität der Ware, Verpackung (nur das Notwendigste), Preis und schneller Versand - alles top!
Das Einzige was verbesserungsfähig wäre, wären inclusive Abstandhalter zur Messerleiste, da die Leiste nur 1,5cm tief ist. Ich habe mir 1cm hohe Abstandhalter besorgt. Jetzt ist alles perfekt.
Leider kam die falsche Ware, die wir dann wegen der fortgeschrittenen Jahreszeit akzeptiert haben, da man uns mitteilte, daß die von uns bestellten Pflanzen wahrschinlich nicht mehr geliefert werden kann.
Wir hatten Eiben (60-80cm, Ballenware) bestellt, geliefert wurden 40-50cm Eiben im Topf.
Man bot uns sofort eine Erstattung an - das Geld kam auch prompt -
aber wir hätten sehr viel lieber die b
2
Befriedigend
heckenpflanzen-heijnen.de antwortet:
03.12.2021
Guten Morgen,
Es tut uns sehr leid, dass bei Ihrer Bestellung etwas falsch gelaufen ist. Wir hoffen, dass Sie trotzdem mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde und der Rückerstattung eines Teils des Geldes zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Heckenpflanzen Heijnen
Freundlicher Telefonkontakt.
Unbürokratische und schnelle Regelung einer Reklamation.
Angemessene Preise.Etwas lange Lieferzeit, aber Produkt kam aus Italien.
Gerne wieder.
Lieferung dauerte etwas zu lange und die Sendung war schlecht zu verfolgen.
Bei DHL hieß es, daß es sich um eine Sendung mit eigeschränkter Nachverfolgung handele. Ist mir bislang noch nie angezeigt worden.
Ob das an "batterien-online" oder an DHL lag, ist mir nicht bekannt.
Die Ware, der Preis und die Verpackung waren in Ordnung.
2
Gut
www.online-batterien.de antwortet:
14.06.2021
Moin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sobald wir Ware verschicken, erhalten Sie einen Tracking Link von uns. Um die volle Einsicht zu haben, genügt oft die Eingabe der Empfänger PLZ.
Wir freuen uns, dass Sie ansonsten mit der Ware zufrieden sind.
Informationen über Hans-Ullrich B.
Angemeldet seit 19.05.2009
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
Durchstarter Hat mehr als 10 Händler bewertet
Shopping-Star Hat mehr als 50 Händler bewertet
Sicher online Kaufen
: MitTRUSTED SHOPSBASIC
Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Die Verpackung war angemessen.
Lediglich die Kommunikation war mangelhaft:
Rechnung kam Tage vor der Ware.
Auch auf Nachfrage, keine Nachricht über den Versand der Sendung.
GLS ließ sich ziemlich viel Zeit mit dem Transport und entsprechend spät kam die Sendung.
Das Einzige was verbesserungsfähig wäre, wären inclusive Abstandhalter zur Messerleiste, da die Leiste nur 1,5cm tief ist. Ich habe mir 1cm hohe Abstandhalter besorgt. Jetzt ist alles perfekt.
Wir hatten Eiben (60-80cm, Ballenware) bestellt, geliefert wurden 40-50cm Eiben im Topf.
Man bot uns sofort eine Erstattung an - das Geld kam auch prompt -
aber wir hätten sehr viel lieber die b
Unbürokratische und schnelle Regelung einer Reklamation.
Angemessene Preise.Etwas lange Lieferzeit, aber Produkt kam aus Italien.
Gerne wieder.
Empfehlenswerter Shop.
Bei DHL hieß es, daß es sich um eine Sendung mit eigeschränkter Nachverfolgung handele. Ist mir bislang noch nie angezeigt worden.
Ob das an "batterien-online" oder an DHL lag, ist mir nicht bekannt.
Die Ware, der Preis und die Verpackung waren in Ordnung.