Die Pakete liegen lt. Sendungsverfolgung seit 6.12.23 bei Hermes in Hannover. Anfragen bei Hermes bringen nichts. Witterungsverhältnisse schlecht seit 4 Tagen?
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Mangelhaft
hawesko.de antwortet:
15.12.2023
Lieber Kunde, der Paketdienst bewältigt das Sendungsvolumen derzeit nicht. Dadurch ist es zu einer Verzögerung beim Transport gekommen. Wir sind bereits mit unserem Logistikpartner im Kontakt, bedauern die verspätete Lieferung und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert (2 Wochen). Ich hoffe, dass meine nächste Bestellung wieder normal läuft.
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Befriedigend
hawesko.de antwortet:
08.11.2023
Lieber Kunde, in der Regel erhalten Sie Ihre Lieferung innerhalb von 3-4 Werktagen. Die Angaben in der Bestellbestätigung setzen einen reibungslosen Ablauf voraus. Aufgrund hohen Auftragsvolumens haben wir momentan verlängerte Lieferzeiten. Wir bedauern die ungewohnte Wartezeit und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Bis heute keine Lieferung. Pakete lt. DHL immer noch in Hamburg.
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Mangelhaft
hawesko.de antwortet:
03.11.2023
Lieber Kunde, Ihr Anliegen ist bereits bei unserer Serviceabteilung in Bearbeitung. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team