ich habe 2 Hoodies von ICEBREAKER bestellt; auf Rechnung.
Eins habe ich behalten und eins ungeöffne zurück gesendet.
Das behaltene Hoodie habe ich sofort bezahlt.
In den nächsten Tagen habe ich wiederholt Zahlungserinnerungen erhalten: es fehlt die Bezahlung des zurückgesendeten Artikels.
Unzer behauptet, dass Bergfreunde zu langsam mit der Meldung der Rücksendung ist.
Bergfreunde sagt, dass Unze
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Befriedigend
Bergfreunde.de antwortet:
22.04.2024
Hallo und vielen Dank für Dein Feedback.
Wir sind bei der Zahlungsabwicklung von unseren externen Zahlungsdienstleister abhängig. In Einzelfällen kann es zu zeitlichen Überschneidungen zwischen der Gutschrift der Retoure und Versand einer Zahlungserinnerung oder Mahnung kommen. Wenn Du die Ware bereits retourniert hast, sende bitte den Einsendebeleg über das Endkundenportal unseres Zahlungsdienst
Ich bin sehr zufrieden:
- superschneller Versand
- fairer Preis
ich ziehe einen Stern ab weil:
es wird mit Rehnungskauf geworben. Erst beider Bestellung stellt sich heraus, dass Rechnungskauf erst ab der zweiten Bestellung möglich ist.
Ich kann die Vorsicht sehr gut. ABer dann sollte das im Vorfeld auch eindeutig komminiziert werden...!
Mit meiner Bestellung bin ich sehr zufrieden
- sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
- schnelle Lieferung
- unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung
Ich werde wieder bei der Fa. Kirchner bestellen.
Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Einziger Kritikpunkt: die Kommunikation über die Lieferung könnte besser sein.
Ich habe ein Paket bekommen, in dem ein Teil der Bestellung fehlte.
Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es ein zweites Paket gibt und dass sich dessen Lieferung vezögert.
Das könnte besser sein...
Ansonsten alles prima gelaufen.
Ich werde wieder dort bestellen
Preis/Leistungsverhältnis ist perfekt!
Kommunikation ist auch vorbildlich!
Einziger Kritikpunkt: es war eine Lieferzeit von 4 - 6 Tagen angegeben. Erst nach der Bestellung kam die Mitteilung, dass sich der Versand verzögern kann. Das hätte ich gerne vorher gewusst. Tatsächlich kamen die bestellten Teile erst nach 8 Tagen. Mir hat es nicht weiter gestört aber ich weiß jetzt, wenn ich etwas kurzfris
fairer Preis
schnelle Lieferung
Ich bin sehr zufrieden!
Eins habe ich behalten und eins ungeöffne zurück gesendet.
Das behaltene Hoodie habe ich sofort bezahlt.
In den nächsten Tagen habe ich wiederholt Zahlungserinnerungen erhalten: es fehlt die Bezahlung des zurückgesendeten Artikels.
Unzer behauptet, dass Bergfreunde zu langsam mit der Meldung der Rücksendung ist.
Bergfreunde sagt, dass Unze
- superschneller Versand
- fairer Preis
ich ziehe einen Stern ab weil:
es wird mit Rehnungskauf geworben. Erst beider Bestellung stellt sich heraus, dass Rechnungskauf erst ab der zweiten Bestellung möglich ist.
Ich kann die Vorsicht sehr gut. ABer dann sollte das im Vorfeld auch eindeutig komminiziert werden...!
- Faire Preise
- Schnelle Lieferung
weiter so...
- unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung
- sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
- schnelle Lieferung
- unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung
Ich werde wieder bei der Fa. Kirchner bestellen.
Einziger Kritikpunkt: die Kommunikation über die Lieferung könnte besser sein.
Ich habe ein Paket bekommen, in dem ein Teil der Bestellung fehlte.
Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es ein zweites Paket gibt und dass sich dessen Lieferung vezögert.
Das könnte besser sein...
Ansonsten alles prima gelaufen.
Ich werde wieder dort bestellen
Kommunikation ist auch vorbildlich!
Einziger Kritikpunkt: es war eine Lieferzeit von 4 - 6 Tagen angegeben. Erst nach der Bestellung kam die Mitteilung, dass sich der Versand verzögern kann. Das hätte ich gerne vorher gewusst. Tatsächlich kamen die bestellten Teile erst nach 8 Tagen. Mir hat es nicht weiter gestört aber ich weiß jetzt, wenn ich etwas kurzfris