Margarete K.
Online-Shopper aus Bergisch Gladbach
Bewertete bisher 2 Bestellungen bei 2 Händlern

Erfahrungen von Margarete K.

feine-matratzen.de Erfahrungen
Die Qualität der Matratze macht den Service leider nicht wett. Wenn auf der Seite steht Lieferung in drei Tagen, dann kann man das auch erwarten. Dazu könnte man meinen, dass man eine Rechnungsadresse von einer Lieferungsadresse unterscheiden kann, damit es am Ende kein Missgeschick gibt, so wie es bei mir der Fall war. Im Endeffekt musste ich dann eine ganze Woche auf meine Lieferung warten...
2
Befriedigend
feine-matratzen.de antwortet:
11.07.2019
Sehr geehrte Kundin, wir können Ihren Ärger verstehen und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Unsere Mitarbeiter können tatsächlich, wie Sie vermuten, die Liefer- von der Rechnungsadresse unterscheiden. Der Fehler entstand durch eine Unachtsamkeit in der Versandbearbeitung. Wenn Sie viele Jahre gut auf der Matratze geschlafen haben, werden Sie uns die 4 Tage Wartezeit hoffentlich nachsehen.
ao.de Erfahrungen
Alles super, pünktliche Lieferung, Gerät funktioniert einwandfrei.
2
Sehr gut
ao.de antwortet:
05.07.2019
Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos funktioniert hat und wir Sie als glücklichen Kunden dazu gewonnen haben :-) Vielen Dank für die tolle Rezension. Herzliche Grüße, Gudrun - ao.de
Informationen über Margarete K.
Angemeldet seit 03.07.2019
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