Es lohnt sich immer wieder zu schauen, was im Angebot ist. Büchern+CDs eine 2. Chance zu geben und gleichzeitig sparen ist eine win win Situation. Selbst wenn etwas mit der Lieferung, wie erwartet sein sollte, handelt der Kundenservice lösungsorientiert und zuvorkommend.
Nach der Bestellung wurde sich angerufen. Hier wollte man sicher gehen, dass die Adresse korrekt ist und wollte sicher stellen, dass ich auch ausgerüstet bin, um bei Lieferung loslegen zu können. Diesen Weitblick empfinde ich sehr serviceorientiert.
Die Bestellung der Adventskalender ist vom 13.10., die Auslieferung wurde ab dem 26.10. auf der Homepage angekündigt. Die Lieferung ist bis heute nicht angekommen, steht als nicht bearbeitet im Kundenkonto. Die Zahlung wurde aber schon gleich nach der Bestellung angefordert. Eine offene Kommunikation auf der Shopseite oder an betroffene Kunden, dass es zu Liefervetzögerungen kommt, sollte einen gu
Innerhalb weniger Tage war alles da. Das "finden" der Produkte in den Maisflips ist immer ein Highlight beim Auspacken. Vielleicht wären hier noch verschiedene Kartongrößen gut, damit nicht 2/3 Polstermaterial ist im Verhältnis zur Bestellung.
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Sehr gut
Informationen über Christin B.
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