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Aufgrund einer Lieferverzögerung war der Blumenstrauß nicht mehr frisch.
Eine kurze E-Mail und zwei Stunden später die Antwort:
Selbstverständlich stehen wir zu unserer Frische-Garantie und werden schnellstmöglich einen Ersatz versenden, natürlich ohne weitere Kosten für Sie.
Bitte nennen Sie uns für die Ersatzlieferung Ihren Wunsch