Schade, bisher war ich immer zufriedern mit Eclat. Diesmal kam leider ein zerbrochener Flakon an, der auch die weiteren Bestellungen durchtränkt hat. Da diese als Geschenk gedacht waren, muss ich mir etwas anderes einfallen lassen. Warte noch auf Rückmeldung von Kundenservice, ob mir dieser kaputte Flakon ersetzt wird.
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Mangelhaft
eclat.de antwortet:
22.04.2022
Hallo Diana, es tut uns sehr leid, dass dein Paket nicht in einem einwandfreien Zustand angekommen ist. Wir haben deine E-Mail mit der Reklamation beantwortet und werden dir deine komplette Bestellung erneut zukommen lassen, auch wenn nur ein Duft kaputt ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns danach positiv bewerten würdest. Danke!
Bei der Bestellung über einen bestimmten Betrag werden einem kleine Zusatzproben (Reisegrößen) online versprochen. Mir hätten eigentlich 2 zugestanden, doch in der Box war nichts. Dem Kundenservice geschrieben. Nicht mal eine Antwort erhalten. Schade. Dann doch wieder andere Produkte. So einzigartig sind sie dann doch nicht.
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Ausreichend
Informationen über Diana H.
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