Ware entspricht der Beschreibung. Logistisch scheint Luft nach oben zu sein, das nicht selten bei einer einzigen Bestellung Teillieferungen erfolgen. Nahhaltigkeit???
Entgegen der Zwischennachricht, dass sich der Versand verzögern wird, kam die Sendung doch noch relativ schnell an. Die Bücher waren gut verpackt. Bei einigen Büchern hätte ich einen etwas besseren Zustand erwartet, weil ich mich - wenn die Auswahlmöglichkeit beim Bestellvorgang bestand - für den Zustand "sehr gut" entschieden hatte. Die Abweichungen vom Soll-Zustand bewegten sich aber innerhalb m
Da bei der Lieferung mehrere Bücher nicht dem beschriebenen Zustand entsprachen, nahm ich telefonisch Kontakt mit der Kundenhotline auf. Dort wurde mir sehr freundlich und zu meiner vollsten Zufriedenheit weitergeholfen.
Am Zustand der Ware, an der Lieferzeit und an der Verpackung gibt es im Großen und Ganzen nichts zu bemängeln. Leider kommt es im Einzelfall vor, dass wohl beim Packen Buchseiten und -umschläge geknickt werden.
Die von mir bestellten Bücher sind zum weit überwiegenden Teil in gutem Zustand. Wenn es mal eine stärkere Abweichung von der Beschreibung gibt oder beim Transport Schäden enstanden sind, hilft der Telefonservice sehr freundlich weiter und macht akzeptable Vorschläge.
Die gelieferten Bücher entsprechen in fast allen Fällen der Artikelbeschreibung. Wenn im Einzelfall Abweichungen bestehen, kann man sich auf den freundlichen und kompetenten Telefonservice verlassen, der unbürokratische Lösungsvorschläge macht.
Ich bestelle regelmäßig gebrauchte Bücher bei rebuy und bin sehr selten enttäuscht worden. Bei Reklamationen hilft der Telefonservice schnell, freundlich und lösungsorientiert weiter.
Die Ware entspricht in fast allen Fällen der Beschreibung. Wenn einmal etwas zu bemängeln ist, hilft der Kundenservice lösungsorientiert und freundlich weiter. Alles sehr professionell!
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Sehr gut
Informationen über Gerd P.
Angemeldet seit 06.05.2011
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