Erst bekommt man nicht funktionierende Geräte, dann wird man im Chat für dumm verkauft, Geld für einen Monat wird eingezogen, obwohl sowohl Geräte als auch Widerspruch bereits eingegangen waren und jetzt warten wir immer noch auf die versprochene Rückzahlung...
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Mangelhaft
Sky antwortet:
18.01.2024
Hi,
dass du negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht hast, bedauern wir zutiefst.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Bitte melde dich über unseren Chat, sofern noch Klärungsbedarf besteht: sky.de/kontakt-hilfe
Wir hoffen sehr, dass du uns noch eine Chance gibst und wir dich bald wieder als Kunden begrüßen dürfen.
Dein Sky Team
Es scheint momentan Schwierigkeiten mit dem System zu geben. Zahlungen werden nicht zugeordnet, Onlinebestellungen landen nicht im System etc. Zum Glück ist der Kundenservice sehr kompetent und schnell. Das Werkzeug ist einfach super, ich arbeite mittlerweile fast ausschließlich mit Vonroc-Werkzeugen....
Unsere Lieferung kam nicht wie erwartet, also habe ich den Kundenservice angeschrieben. Nach kurzer Zeit meldete sich eine sehr nette Mitarbeiterin und wir fanden heraus, dass die Zahlung nicht richtig zugeordnet werden konnte. Da wir nun schon kurz vor dem Urlaub waren und der Paketdienst sich bei uns nicht an den Ablageort hält, hab ich die Mitarbeiterin gefragt, ob es möglich wäre die Lieferung