Ich bin sehr unzufrieden mit der Abwicklung des Auftrages. Bei Auslösung des Auftrages wurde mir keine Möglichkeit der Filial-Auswahl zur Abholung ermöglicht. Mir wurde eine Filiale in 30km Entfernung zugewiesen. Die nächste Filiale liegt nur 5km von meinem Wohnort entfernt. Der von mir eingeschaltete Kundendienst war wenig bis gar nicht hilfreich. Eine Änderung des Zustellortes oder Alternativ ei
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Mangelhaft
Rossmann-Fotowelt.de antwortet:
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Shop weist Ihrer Bestellung automatisch die zum Zeitpunkt der Bestellung nächstgelegene, mit einer Fototheke ausgestattete Rossmann Filiale zu. Die Auswahl wird hierbei anhand der Postleitzahl in Ihrer Rechnungsadresse getroffen.
Vor dem Abschluss der Bestellung wird Ihnen eine Zusammenfassung aller Auftragseinstellungen angezeigt. Hier haben Sie über den Link "ä
Informationen über Werner S.
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