Softwarewelt24 hat mir die Anleitung zur Installation mehrfach per Mail geschickt, aber deas wichtigste, der Lizenzschlüssel fehlt.
Ohne diesen ist der Kauf sinnlos und wohl auch ein Betrug
Für eine verschwundene Lieferung kann der Verkäufer nicht wirklich etwas.
Aber für das fehlende Interesse vom Kundendienst schon.
Warte jetzt seit 27.02.24 auf ein Paket das sich seit diesem Datum nicht mehr bewegt hat. DHL kontaktieren, Nachforschungsantrag stellen, alles selbst erledigt. Versprochene Rückrufe erfolgen nicht und bei Widerruf will man das Rückporto für ein Paket das ich nie erhal
Die Rechnung wurde ohne Angabe des Artikels ausgestellt was eine Zuordnung im Garantiefall schwer macht.
Auch eine nachträgliche Anpassung der Rechnungsdaten sei angeblich nicht möglich
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Mangelhaft
RETOURA Shop antwortet:
28.08.2023
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
Informationen über Dietmar M.
Angemeldet seit 21.03.2013
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Ohne diesen ist der Kauf sinnlos und wohl auch ein Betrug
Aber für das fehlende Interesse vom Kundendienst schon.
Warte jetzt seit 27.02.24 auf ein Paket das sich seit diesem Datum nicht mehr bewegt hat. DHL kontaktieren, Nachforschungsantrag stellen, alles selbst erledigt. Versprochene Rückrufe erfolgen nicht und bei Widerruf will man das Rückporto für ein Paket das ich nie erhal
Auch eine nachträgliche Anpassung der Rechnungsdaten sei angeblich nicht möglich