Am 22.05.2023 habe ich eine Mestic Split-Klima Anlage bestellt, die bei Bestellung vorrätig und in 2 -3 Tagen lieferbar war.Die Sendung wurde am 23.05. bei DHL angekündigt, und das war es dann.Bis zum 5.6.23 gab es weder eine Mitteilung ob ,oder wann sie geliefert wird. Hauptsache sie war bezahlt.Es war nur der Bestellsevice tel.zu erreichen , und der konnte mir keine Info geben.Auf mehrere Mails
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
06.06.2023
Guten Tag Herr W.,
wir möchten uns bei dir für die Lieferverzögerung, sowie die fehlenden Informationen entschuldigen und bedauern dies sehr.
Durch die deutlich gestiegene Anzahl an Bestellungen in der jüngeren Vergangenheit kam es bei vereinzelten Lieferungen leider zu Verzögerungen, wir bitten dich hierfür nochmals um Entschuldigung.
Gerne werden wir auch dein wichtiges Feedback zu unserem Info