Lieferung wie immer schnell und gut.
Der Service ist aber mehr als mangelhaft. Ich hätte jetzt zum ersten mal den Service gebraucht, weil ich eigentlich größere Platten bestellen wollte. Ich wollte den Auftrag nur ein paar Minuten nach Bestellung stornieren um neu zu bestellen. Die Website hat nicht funktioniert, der Service antwortete erst nach mehreren Tagen. Jetzt habe ich sie behalten.
Alles prima wie immer.
Allerdings war das Gerät zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lieferbar. Man hätte kommunizieren können, wann ungefähr man es erwartet. Und wichtiger: Den Versand hätte man ebenfalls zusammen mit der Trackingnummer dem Kunden mitteilen können. Das wurde so auch in einer E-Mail angekündigt, aber leider nicht gemacht. Daher ein Stern Abzug.
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Sehr gut
Informationen über Gerhard U.
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Der Service ist aber mehr als mangelhaft. Ich hätte jetzt zum ersten mal den Service gebraucht, weil ich eigentlich größere Platten bestellen wollte. Ich wollte den Auftrag nur ein paar Minuten nach Bestellung stornieren um neu zu bestellen. Die Website hat nicht funktioniert, der Service antwortete erst nach mehreren Tagen. Jetzt habe ich sie behalten.
Allerdings war das Gerät zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lieferbar. Man hätte kommunizieren können, wann ungefähr man es erwartet. Und wichtiger: Den Versand hätte man ebenfalls zusammen mit der Trackingnummer dem Kunden mitteilen können. Das wurde so auch in einer E-Mail angekündigt, aber leider nicht gemacht. Daher ein Stern Abzug.