Ware kam zügig, aber entgegen der Beschreibung im Internet. Retour musste verauslagt und sollte erstattet werden. Prüfung der Retour und Versand des Ersatzes nach mehrmaligem Kontakt nach fast 4 Wochen! Wieder gleiche falsche Ware erhalten, wieder verauslagte Retourkosten. Bestellung 18.06.20, Ausgleich der letzten Kosten 12.08.2020 nach Beschwerde über TrustedShops
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Befriedigend
beleuchtungdirekt.de antwortet:
31.08.2020
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern zu hören das es bei Ihren Reklamationen zu Schwierigkeiten gekommen ist und bitten dies zu entschuldigen. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice geht hervor, dass Ihnen für beide Rücksendung der Betrag für die Retoure erstattet wurde. Ihr Team BeleuchtungDirekt.