Ich bin mit den Dienstleistungen eigentlich vollumfänglich zufrieden, würde es aber schätzen, auf einen Input meinerseits zumindest eine Eingangsbestätigung zu erhalten. (Kürzlich habe ich bedauert, dass der Hinweis"filter" auf bereits bestellte/erhaltene e-books offenbar nicht mehr aktiv ist, bisher ohne Antwort).
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Sehr gut
orellfuessli.ch antwortet:
31.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Gerne senden wir Ihnen per Mail erneut die Antwort auf Ihr Anliegen vom 17.01.2024. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Speditive Lieferung, freundliche Kundenbetreuung, wenn auch mit den NewsLetters ziemlich aktiv, so doch nicht aufdringlich.
Wo ich "Luft nach Oben" sehe ist im Verfahren der on-line Bestellung mit Geschenkkarte und/oder Gutschein Angaben.
2
Sehr gut
orellfuessli.ch antwortet:
27.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen/Feedback zu schildern. Sie erreich
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Wo ich "Luft nach Oben" sehe ist im Verfahren der on-line Bestellung mit Geschenkkarte und/oder Gutschein Angaben.