Kaufe hier nur bei Aktionen. Auf jeden Fall rate ich, telefonisch nichts abzuschließen. Da scheint es einige Ungereimtheiten zu geben zwischen dem, was versprochen wird und dem kleinen Teil der nachher auf Band aufgenommen wird.
Auch nach einer Woche noch keine Rückmeldung von Obelink. Defektes Gerät wurde ungeprüft weiter verkauft. Zubehör unvollständig, dafür mit kompletten Kundenunterlagen des ersten Käufers aus Polen inkl. Kaufpreis.
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Mangelhaft
obelink.de antwortet:
19.07.2023
Hallo, wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben im System nachgesehen und sehen, dass der Kundendienst jetzt eine Erstattung eingegeben hat. Es kann einige Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Sie erhalten eine Rückerstattung in der gleichen Weise, wie Sie damals bezahlt haben. Grüße, Team Obelink
Klimaanlage bestellt, zügig geliefert, aber defekt -klare, glänzende und schmierige Supstanz ausgelaufen und im ganzen Karton verteilt.
eMail an Kundenservice brachte einen Autoresponder, dass es 6 Tage bis zur Antwort dauern kann. Darauf hin habe ich angerufen, aber nach mehr als 15 Minuten Telefonat ins Ausland (da läuft der Gebührenzähler) aufgegeben.
Seit längerem versuche ich eine bestimmte Leuchte zu bekommen, die nur Obelink hat.
Bei meiner ersten Bestellung funktionierte die Kreditkartenzahlung nicht. Schon vor Freigabe bekam ich die Bestätigung Karte akzeptiert. Nach langer Klärung mit Visa war klar, es gab keine Zahlung. Nochmals bestellt, Sachverhalt Obelink mitgeteilt. Dort null Interesse.
Die zweite Bestellung kam im offenen Karto
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Mangelhaft
obelink.de antwortet:
08.02.2023
Hallo, wie ärgerlich, dass dies der Fall ist. Dies ist sicherlich nicht die Absicht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet, damit wir uns in Zukunft verbessern können. Der Kundendienst wird Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen. Grüße, Team Obelink
eMail an Kundenservice brachte einen Autoresponder, dass es 6 Tage bis zur Antwort dauern kann. Darauf hin habe ich angerufen, aber nach mehr als 15 Minuten Telefonat ins Ausland (da läuft der Gebührenzähler) aufgegeben.
Freitagmorgen geht es in den Urlaub, Hitz
Bei meiner ersten Bestellung funktionierte die Kreditkartenzahlung nicht. Schon vor Freigabe bekam ich die Bestätigung Karte akzeptiert. Nach langer Klärung mit Visa war klar, es gab keine Zahlung. Nochmals bestellt, Sachverhalt Obelink mitgeteilt. Dort null Interesse.
Die zweite Bestellung kam im offenen Karto
Mängelexemplar ohne Hinweis verkauft. Preis somit viel zu hoch.
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