Nachdem ein Gutschein bei der Bestellung aus unerklärlichen Gründen nicht berücksichtigt wurde, reagierte Vicampo unkompliziert und schnell und überwies den zu viel bezahlten Betrag schon am ersten Werktag nach der Bestellung. Das nenne ich einen tollen Kundenservice. Den Wein lasse ich noch etwas liegen, bevor ich ihn geniesse.
Die von mir bestellten Bücher wurden gewohnt schnell und zuverlässig geliefert.
Auch die regelmässigen Angebote und Buchtipps via Newsletter entsprechen in der Regel meinem Geschmack und sind hilfreich.
2
Sehr gut
orellfuessli.ch antwortet:
05.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnelle und zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. So wie es uns freut, dass unsere Buchtipps via Newsletter Ihren Wünschen entsprechen.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Wie immer erfolgte die Lieferung umgehend. Mit der Qualität der Produkte sind wir sehr zufrieden, weshalb wir sie auch immer wieder bestellen.
Störend ist allerdings, dass sie im Vergleich zu Deutschland hier rund 1,5 mal so teuer sind. Da fühlt man sich als Schweizer abgezockt.
2
Gut
newsha.ch antwortet:
05.12.2023
Sehr geehrter Herr Zeller,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Treue zu unseren Produkten.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Preisunterschiede zwischen der Schweiz und Deutschland.
Erlauben Sie mir, etwas Licht in diese Thematik zu bringen.
Die Preisgestaltung in der Schweiz wird maßgeblich von verschiedenen Faktoren beeinflusst, die in Deutschland nicht in gleichem Maße
Die Bestellung wurde korrekt und in annehmbarer Zeit geliefert, zumal es sich bei Kosmetik ja selten um "Notfälle" handelt. Die Preise für die Produkte sind auch meistens sehr konkurrenzfähig.
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Auch die regelmässigen Angebote und Buchtipps via Newsletter entsprechen in der Regel meinem Geschmack und sind hilfreich.
Störend ist allerdings, dass sie im Vergleich zu Deutschland hier rund 1,5 mal so teuer sind. Da fühlt man sich als Schweizer abgezockt.