Die Ware ist gut und wie bestellt. Allerdings ist der Onlineauftritt samt zugehöriger Logistik eine einzige Katastrophe. Die Ware kam in etlichen Steps an, die große Lieferung per Spedition ohne vorherige Ankündigung zwei Wochen davor. Dann kamen fünf (!!!) Mails, meine Lieferung käme demnächst, obwohl ich schon alles bekommen hatte. Bei zwei Anrufen hierzu bekam ich einmal die Aussage "wird komme
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Befriedigend
OBI.de antwortet:
08.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
Informationen über A. M.
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