Es handelt sich um die Lieferung vom 20. 5.
Da die Artikel nicht sorgsam verpackt wurden, landete eine Milchpackung auf einem Jogurtbecher, der kaputt war und der Inhalt sich über alle weiteren Lebensmittel in dieser Tasche ergoss. Nach sofortiger Reklamation bekam ich zwar den Preis vom Jogurt ersetzt, die zuständige Fachabteilung, der der Vorfall weitergeleitet wurde, hat bis heute keine Rückme
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Ausreichend
BILLA Online Shop - shop.billa.at antwortet:
20.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu verbessern und bitten Sie darum, uns weiterhin Ihr Feedback zu Ihren Bestellungen mitzuteilen. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Herzlichen Dank! Ihr BILLA Online Shop Team
Am Wochenende reklamiert und bis heute habe ich keine Antwort bekommen. Oft muss man bei Reklamationen ein zweites Mal nachfragen; was mühsam ist.
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Mangelhaft
BILLA Online Shop - shop.billa.at antwortet:
30.09.2022
Es tut uns leid, dass Sie noch keine Antworten erhalten haben. Auf Grund der aktuellen Situation und dem stark erhöhten Aufkommen von Kundenanfragen dauert die Bearbeitung länger. Daher bitten wir um Verständnis. Sollten Sie ein dringendes Anliegen haben, können Sie selbstverständlich telefonisch unter 0800 828 700 bei uns melden. Allerdings kann es hier ebenfalls zu längere Wartezeiten kommen.
Die Aktionsartikel wurden im Online-Shop stark eingeschränkt; Sticker für das Sammelalbum wurden nicht mitgeliefert und werden auch nicht nachgeschickt wie bei anderen Online- Shops.
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Mangelhaft
BILLA Online Shop - shop.billa.at antwortet:
06.09.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kund:innen sind individuell sowohl was die Produkte, aber auch was die Dienstleistungen betrifft, die wir in unseren Märkten vor Ort und digital im Internet anbieten. Aus diesem Grund sind wir stets bemüht unseren Online Shop weiter zu entwickeln und das darin angebotene Sortiment zu den besten Konditionen und Preisen für unsere
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu verbessern und bitten Sie darum, uns weiterhin Ihr Feedback zu Ihren Bestellungen mitzuteilen. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Herzlichen Dank! Ihr BILLA Online Shop Team
In die Papiertaschen werden viel zu viele und zu schwere Artikel gestopft, dem Lieferanten reißen beim Zustellen die Griffe ab und die Ware fällt auf den Boden. Leider werden dabei Artikel beschädigt.
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Mangelhaft
BILLA Online Shop - shop.billa.at antwortet:
24.05.2022
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe
Bei schriftlichen Anfragen dauert es lange, bis man eine kompetente Antwort bekommt, wenn überhaupt....
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Ausreichend
BILLA Online Shop - shop.billa.at antwortet:
06.05.2022
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu verbessern und bitten Sie darum, uns weiterhin Ihr Feedback zu Ihren Bestellungen mitzuteilen. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Herzlichen Dank! Ihr BILLA Online Shop Team
Informationen über Monika S.
Angemeldet seit 24.10.2015
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Da die Artikel nicht sorgsam verpackt wurden, landete eine Milchpackung auf einem Jogurtbecher, der kaputt war und der Inhalt sich über alle weiteren Lebensmittel in dieser Tasche ergoss. Nach sofortiger Reklamation bekam ich zwar den Preis vom Jogurt ersetzt, die zuständige Fachabteilung, der der Vorfall weitergeleitet wurde, hat bis heute keine Rückme