Vor 6 Wochen habe ich eine Bestellung aufgegeben. Wegen einer Systemumstellung kann man online weder die Bestellung, noch den Status der Bestellung oder den Kontostand abfragen. Ein Anruf brachte leider überhaupt keine Erkenntnisse. Man ruft mich zurück, so die Aussage der Mitarbeiterin. Das ist nun auch schon 3 Tage her.
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Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
26.05.2023
Im Moment dauert die Bearbeitung der Vorgänge aufgrund einer Systemumstellung etwas länger. Wir können hier nur um Ihr Verständnis bitten und werden dies wieder schnellstmöglich zeitnah bearbeiten.
Es tut uns sehr leid, dass Sie offenbar noch auf eine Reaktion von uns warten. Gut, dass Sie sich auf diesem Wege nochmals bei uns melden. Unser Serviceteam wird selbstverständlich in Kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.