Dietmar D.
Online-Shopper aus Bammental
Bewertete bisher 2 Bestellungen bei 1 Händler

Erfahrungen von Dietmar D.

session.de Erfahrungen
Internetbestellung kam nicht im Shop an. Bei Wiederholung der Bestellung wurde der verwendete Geschenkgutschein als ungültig erklärt ( wie bei einer anderen Bestellung zuvor auch). Wieder Anruf bei Session, wieder 15 Minuten Wartezeit um den Gutschein zu aktivieren. Guter Kundenservice geht anders...
2
Gut
session.de antwortet:
12.02.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wenn ein Geschenkgutschein bei einer anderen Bestellung verwendet wurde, und diese z.B. wieder storniert wurde, so muss der Gutschein leider über uns erst wieder freigeschalten werden. Wir hoffen dabei um Dein Verständnis. Dein session Team
session.de Erfahrungen
Der verwendete Geschenkgutschein wurde als ungültig erklärt. Ein Anruf sollte helfen.nach 10 Minuten Wartezeit kam ich endlich durch,und tatsächlich wurde der Gutschein als gültig erkannt. Paket kam an,enthielt aber u.a .statt der bestellten und bezahlten 5 Gitarren Plektren nur 3 Ein Anruf mit 15 Minuten Wartezeit sollte zum positiven Ende führen, allerdings ohne ein Wort der Entschuldigung.
2
Ausreichend
session.de antwortet:
12.02.2020
Vielen Dank für Deine Bewertung. Leider kommen bei hohem Aufkommen auch nicht verhinderbare Wartezeiten zu Stande. Warum der Gutschein zuerst nicht erkannt wurde, können wir leider nicht nachvollziehen, freuen uns aber, dass wir Dir trotzdem den Gutschein wieder verwendbar machen konnten. Für die zunächst fehlenden 2 Plektren bitten wir Dich vielmals um Entschuldigung. Dein session Team
Informationen über Dietmar D.
Angemeldet seit 27.01.2014
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